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常见问题
本页面解答关于网站功能使用、账户操作、内容访问权限、数据处理方式以及服务范围等常见问题，帮助用户更好地了解和使用我们的服务。
你们的医疗科普服务是免费的吗？需要付费咨询吗？
我是AI助手，不提供医疗科普服务。如您在询问特定医疗平台，请直接联系该平台了解收费政策。
我是肿瘤患者家属，可以代替患者咨询问题吗？
我是AI助手，不提供医疗咨询服务。家属代问通常允许，但具体需咨询相关医疗机构的规定。
咨询流程是怎样的？从提问到得到答复大概需要多长时间？
我是AI助手，无法提供咨询流程。如您使用特定医疗平台，请查看该平台的服务说明或联系客服。
我提供的病历和检查报告会被保密吗？会不会泄露个人隐私？
我不存储或处理您的医疗信息。如在其他平台咨询，请查看该平台的隐私政策和数据保护措施。
你们提供的科普内容可以作为治疗决策的依据吗？
任何科普内容都不能替代专业医生的诊断和治疗建议，重要决策必须咨询有资质的医生。
上传的CT、MRI等影像资料有格式要求吗？手机拍照可以吗？
我无法接收影像资料。如需上传到医疗平台，通常要求清晰图片，具体格式要求请咨询该平台。
咨询服务有地域限制吗？外地患者也可以使用吗？
我是AI助手，可为全球用户服务。如询问特定医疗机构，请确认该机构的服务范围。
一次咨询可以问几个问题？可以追问或多次咨询吗？
我可以回答多个问题并支持追问。如询问其他平台，请查看该平台的咨询规则和次数限制。
你们的医疗科普内容来源是什么？有专业医生审核吗？
我的医疗知识来自训练数据（截至2026年1月）。对于专业医疗建议，请咨询有资质的医疗机构。
我上传的病历资料会保存多久？用完后可以删除吗？
我不存储您上传的任何资料。如在其他平台使用服务，请查看该平台的数据保留和删除政策。